개인정보 처리방침
최종 업데이트 2026년 9월 13일
처리 주체와 적용 범위
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외부 예약과 신청 양식
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회원 신청 시 처리하는 정보
신청 내용 확인, 본인 확인, 계약의 체결, 이행, 변경 및 결과 안내를 위해 이름, 연락처, 선택한 프로그램과 이용 기간, 관련 날짜, 신청 내용, 본인 확인 및 동의 기록을 필요한 범위에서 처리합니다. 양도 시에는 양도인과 양수인의 확인 정보를 처리하며, 환불 계좌 정보는 계좌 환급이 필요한 경우에만 별도로 확인합니다. 주민등록번호, 카드 비밀번호, 인터넷뱅킹 비밀번호는 요구하지 않습니다.
문의와 의견 접수
전화, 이메일 또는 제공되는 의견 양식으로 문의하는 경우 연락처, 문의 유형과 직접 작성한 내용을 문의 확인, 답변 및 필요한 후속 처리에 이용합니다. 이메일을 보낼 때는 발신 이메일 주소도 처리됩니다. 답변을 원하지 않는 일반 의견은 필요한 최소 정보만 남겨 주세요. 다른 회원의 연락처, 계좌 정보나 자세한 건강 정보를 의견란에 입력하지 말아 주세요.
처리 근거와 선택 동의
계약을 체결하는 과정에서 요청한 조치나 계약 이행에 필요한 개인정보는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 등 적법한 근거에 따라 처리합니다. 그 밖에 동의가 필요한 처리는 목적, 항목, 보유 기간과 거부 시 영향을 알리고 구분하여 동의를 받습니다. 사진과 영상의 홍보 활용과 광고성 소식 수신은 별도 선택 사항이며, 동의하지 않아도 회원 등록, 수업, 환불 처리에 불이익이 없습니다.
건강 정보와 미성년자
일반 신청란이나 의견란에 진단명, 진료 기록, 복용약 등 상세 건강 정보를 입력하지 말아 주세요. 운동 안전을 위해 별도 확인이 필요한 경우 최소 항목과 목적을 안내하고 민감정보 처리에 필요한 별도 동의 등 적법한 근거를 갖춥니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의에 근거하여 처리할 때에는 법정대리인 동의를 확인합니다. 미성년자의 유료 회원 계약에도 필요한 법정대리인 확인 절차를 적용합니다.
보유 기간과 파기
신청 정보는 신청 처리, 계약 이행과 정산에 필요한 동안 이용하고, 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 일반 문의와 의견은 응대와 필요한 후속 확인이 끝나면 파기합니다. 법령상 보존 의무가 있는 최소 거래기록은 해당 근거와 기간에 한해 분리 보관합니다. 전자상거래법이 적용되는 거래의 계약과 청약철회, 결제와 공급 기록은 5년, 소비자 불만과 분쟁 처리 기록은 3년 보존합니다. 이 기간이 모든 의견 전문이나 계좌, 건강, 사진 정보에 일괄 적용되는 것은 아닙니다. 전자파일은 복구하기 어렵게 삭제하고 종이 자료는 분쇄 등으로 파기합니다.
Tally 양식과 처리 위탁
Tally 양식이 제공되는 경우 Tally BV가 신청 정보의 전송, 보관, 응답 관리를 처리합니다. 제출 정보의 처리 책임은 플레이핏 운영사에 있으며, 필요한 담당자만 응답에 접근하도록 관리합니다. Tally의 기본 양식 데이터 저장 지역은 벨기에를 포함한 유럽입니다. 이메일 알림이나 파일 업로드 등 추가 기능을 사용하는 경우 실제 처리 항목과 재위탁 내용을 해당 양식의 안내에 반영합니다. Tally 연락처는 hello@tally.so입니다.
국외 이전과 업무 알림
국외 서비스에 신청 정보를 이전하는 경우 이전 항목, 국가, 시기와 방법, 받는 자와 연락처, 목적과 기간 및 거부 경로를 안내하고 관계 법령에 맞는 근거를 갖춥니다. Tally를 통한 양식 제출 시 입력 정보는 암호화된 통신으로 전송되어 해당 신청 목적과 보유 기준에 따라 관리됩니다. 현재 회원 신청 접수와 운영팀의 후속 처리를 위해 Tally 제출 시 Outlanders Slack 워크스페이스의 신청 유형별 비공개 채널로 알림을 보냅니다. 양식에 따라 이름 또는 회원번호, 신청 구분, 멤버십, 프로그램, 계약 기간, 관련 날짜, 결제수단 및 접수 식별번호를 전달합니다. 플레이핏에 바란다는 이름 또는 닉네임, 작성한 의견과 접수 식별번호를 전달하며 연락처 항목은 포함하지 않습니다. 계좌, 서명, 생년월일, 상세 건강 정보 항목은 알림에 연결하지 않습니다. 의견은 입력한 내용으로 전달되므로 불필요한 개인정보나 민감한 정보를 적지 말아 주세요. 알림은 담당 업무를 위해 확인하며, 실제 국외 이전 사항과 보유 기준은 해당 안내를 따릅니다. 외부 양식을 이용하지 않고 신청하려면 운영팀에 전화해 주세요.
제3자 제공과 기술적 접속 정보
플레이핏은 관계 법령에 따른 근거 또는 이용자 동의 없이 신청 내용을 제3자에게 제공하지 않습니다. 호스팅과 보안 대응 과정에서는 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 등 기술적 기록이 처리될 수 있습니다. 이 웹사이트 코드에는 광고 추적 도구나 방문 분석 도구를 탑재하지 않았으며 광고 목적의 쿠키를 설정하지 않습니다. 네이버 등 외부 서비스가 독립적으로 처리하는 정보는 해당 서비스의 안내도 확인해 주세요.
이용자의 권리와 문의
개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 플레이핏 운영팀에 02-2642-3853 또는 hello@playfit.io로 연락해 주세요. 필요한 최소한의 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리하며 법률상 제한 사유가 있으면 설명합니다. 사진의 홍보 활용 동의나 광고 수신 동의도 같은 경로로 철회할 수 있습니다.
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플레이핏은 업무에 필요한 범위로 정보 접근을 제한하고 계정 보안, 안전한 보관과 삭제 등 필요한 보호조치를 적용합니다. 외부 양식, 알림 연동, 보유 기준 등 실제 처리 방식이 바뀌면 해당 안내와 이 방침을 함께 수정하고 필요한 고지와 동의 절차를 진행합니다.